DERECHOS DEL PACIENTE
En Litomédica implementamos la Ley 1751 de febrero de 2015 dando a conocer los Derechos y Deberes de los Pacientes y sus familiares con enfoque diferencial y relacionado con la prestación del servicio de salud.
- Su derecho a acceder a los servicios y tecnologías de salud que permitan una atención segura, oportuna, de calidady recibir durante todo el proceso de la enfermedad la mejor asistencia médica con personal debidamente capacitado y autorizado para ejercer sin interrupción y de manera integral.
- Su derecho a mantener una comunicación clara y permanente con relación a su estado de saludpara decidir si acepta o no recibir el tratamiento indicado por el personal médico y dar su consentimiento posterior a informarle los riesgos que puedan derivar de la atención en salud.
- Su derecho a recibir un trato digno que respete sus creencias y costumbres sin discriminación alguna.
- Su derecho a que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínicay conocidos por terceros con previa autorización del paciente o en los casos previstos por la ley.
- Su derecho a ser atendido en ambientes que garanticen la privacidad visual y auditiva y que tengan condiciones de seguridad y respeto a su intimidad.
- Su derecho a conocer los medios y canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias
- Su derecho a revisar y recibir explicacionesacerca de los costos por los servicios recibidos.
- Su derecho a recibir orientación adecuada sobre las gestiones administrativasrelacionadas con la prestación del servicio.
- Su derecho a ser incluido o no en estudios de investigación, sin afectar en caso de negación el proceso de atención por parte de la institución, solo si el paciente lo autoriza.
DEBERES DEL PACIENTE
Todo paciente debe tener en cuenta estos aspectos en el momento de la atención:
- Cuidar de su salud, la de su familia y su comunidad de manera integral.
- Actuar de manera solidariaante situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
- Tratar con respeto y cortesía al personalque le brinda la atención dentro de las instalaciones de Litomédica.
- Usar adecuada y racionalmente los recursos e instalacionesque le brinda el sistema de salud y cumplir sus normas.
- Suministrar al equipo médico tratante de manera oportuna y suficiente la información completay detallada de antecedentes médicos, síntomas, enfermedades pasadas, medicamentos, riesgo de caídas y demás información que permita una atención integral.
- Contribuir solidariamente al financiamiento de los gastos que demande su atenciónde acuerdo a lo establecido en el sistema de salud.
- Firmar el disentimientoen caso de no aceptación del tratamiento sugerido por el médico tratante, el consentimiento informado, en los casos que se requiere.
- Cumplir de manera responsable con las recomendaciones del equipo de salud que lo atienda.
- Cumplir con las normas y actuar de buena fe frente al Sistema de Salud.